第十八章会议室门打开，他坐在甲方席 (第2/6页)

  她的声音清晰、平稳。

    “我是知序传播创始人及策略负责人，温知夏。”

    “这位是我们的数据与商业负责人林澄，视觉与内容负责人周越。”

    管理合伙人起身与叁人握手。

    裴简也站起来。

    “欢迎。”

    轮到陆谨言时，他从座位后走出。

    四年。

    他们第一次站得这么近。

    温知夏看见他左手无名指上没有戒指。

    这个念头出现得太快。

    快得让她来不及阻止。

    她伸出手。

    “陆律师。”

    陆谨言的目光落在她脸上。

    随后握住她的手。

    “温总。”

    只是最标准的商务问候。

    掌心接触不到两秒，便各自松开。

    没有“小夏”。

    也没有一句好久不见。

    温知夏坐到提案席。

    林澄连接电脑。

    周越调暗灯光。

    管理合伙人简单介绍项目背景后，将时间交给知序。

    “温总，可以开始了。”

    温知夏站上提案台。

    大屏幕亮起。

    第一页没有衡川标志。

    只有一组密密麻麻的普通人搜索记录。

    【照片被公司用了怎么办】

    【商标被别人注册还能要回来吗】

    【视频剪辑用了叁秒音乐算侵权吗】

    【合同看不懂应该问谁】

    【律师说的保全到底是什么意思】

    会议室安静下来。

    温知夏没有立刻翻页。

    “在前期访谈里，我们问了二十七位衡川客户一个问题。”

    “第一次遇到法律问题时，你最需要什么？”

    “答案并不是胜诉。”

    “也不是找到最有名的律师。”

    她按下遥控器。

    屏幕上出现一句话。

    【我想先知道，到底发生了什么。】

    温知夏看向评审席。

    “法律行业习惯从专业能力出发介绍自己。”

    “成立多少年、拥有多少名律师、取得过多少代表性案例。”

    “这些信息都重要。”

    “但对大多数刚刚走进律所的客户来说，它们出现得太早了。”

    “客户此刻更真实的需求，是有人先用他能听懂的语言告诉他——”

    “你面对的是什么问题。”

    “你有哪些选择。”

    “每一种选择意味着什么。”

    陆谨言坐在会议桌后，目光始终落在她身上。

    她的表达比大学时更简洁。

    没有为了展示调研量，罗列全部访谈细节。

    也没有用过度修饰的词汇制造专业感。

    先说结论。

    一句话只解决一个问题。

    这是他曾经替她整理过的表达方式。

    现在早已成为她自己的习惯。

    温知夏翻到第二部分。

    衡川现有品牌问题。

    第一，专业信息丰富，但用户理解成本较高。

    第二，律师个人观点已获得行业关注，却未形成稳定的机构内容资产。

    第叁，新业务发展迅速，对外形象仍停留在传统综合律所阶段。

    第四，现有传播强调“我们拥有什么”，较少回答“客户为什么需要”。

    市场负责人问：“你们认为衡川目前的表达太专业？”

    “不是太专业。”

    温知夏回答。

    “是专业出现的顺序有问题。”

    “客户还没有确认自己的问题，就先看到大量业务分类和专业术语。”

    “这会让他觉得衡川很强。”

    “但未必知道该从哪里进入。”

    她在白板上写下两个词。

    专业。

    理解。

    “我们不建议削弱专业。”

    “而是建议在专业之前增加一层翻译。”

    数字化主管问：“翻译会不会把复杂法律问题过度简化？”

    “会有这个风险。”

    温知夏没有回避。

    “所以翻译不是把法律结论改成通俗口号。”

    “而是将信息分层。”

    “第一层，让普通人知道问题是什么。”

    “第二层，说明基本路径与风险。”

    “第叁层，再进入完整专业分析。”

    “不同需求的人，可以停留在不同深度。”

    她翻到一张官网结构图。

    现有的“业务领域—律师团队—代表案例”结构，被重新设计为两条入口。

    一条按照专业领域